Điều khoản & Điều kiện | casumo

Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại casumo, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản này theo thời gian. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các phiên bản cập nhật mới nhất.

Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của casumo, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

Quản lý tài khoản

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Quy tắc "Một người - Một tài khoản" được áp dụng nghiêm ngặt. Việc tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, cùng một địa chỉ IP hoặc cùng một hộ gia đình là vi phạm điều khoản.

Trước khi thực hiện rút tiền, chúng tôi có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo an toàn cho tài sản của bạn.

Nạp và rút tiền

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán. Chi tiết về hạn mức nạp/rút và thời gian xử lý sẽ được hiển thị trực tiếp trong mục quản lý tài khoản của bạn.

Vui lòng kiểm tra kỹ số tiền và phương thức trước khi xác nhận giao dịch. Mọi sai sót do người dùng cung cấp thông tin sai sẽ không được nền tảng chịu trách nhiệm.

Khuyến mãi và tiền thưởng

Các chương trình ưu đãi tại casumo được thiết kế để tăng trải nghiệm cho người chơi. Mỗi chương trình sẽ có điều khoản riêng biệt được niêm yết rõ ràng.

Chúng tôi nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc phối hợp giữa các tài khoản để trục lợi. Trong trường hợp phát hiện gian lận, chúng tôi có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

Để cập nhật các chương trình mới nhất, vui lòng truy cập trang Khuyến mãi.

Luật chơi và công bằng

Tất cả kết quả trò chơi trên nền tảng được điều khiển bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp, đảm bảo tính khách quan và không thể can thiệp.

Hành vi bị nghiêm cấm

Để duy trì môi trường chơi game lành mạnh, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng giữa những người chơi để tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái quy định thông qua ngân hàng.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật của trang web để trục lợi.

Vi phạm các điều khoản trên sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư hiện có.

Chơi có trách nhiệm

Chúng tôi cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Bạn có thể sử dụng các công cụ quản lý sau:

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, hình ảnh và mã nguồn của casumo thuộc sở hữu độc quyền của chúng tôi hoặc các đối tác cung cấp. Mọi hành vi sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản là vi phạm pháp luật.

Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

Trong trường hợp xảy ra sai sót rõ ràng về hiển thị tỷ lệ cược, số dư tài khoản hoặc kết quả trả thưởng do lỗi kỹ thuật, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho đúng với dữ liệu thực tế trên máy chủ.

Đình chỉ và chấm dứt

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp:

• Phát hiện vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định.

Trong quá trình điều tra, số dư tài khoản có thể bị đóng băng. Sau khi kết thúc điều tra, số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy định.

Bảo vệ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.

Để biết chi tiết về cách chúng tôi sử dụng công nghệ theo dõi và lưu trữ thông tin, vui lòng xem Chính sách Cookie.

Khiếu nại và tranh chấp

Chúng tôi khuyến khích giải quyết mọi mâu thuẫn thông qua kênh hỗ trợ nội bộ trước khi tìm kiếm các biện pháp can thiệp khác. Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp:

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản này để phù hợp với thực tế vận hành hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật tại trang này và ngày có hiệu lực sẽ được điều chỉnh tương ứng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi thông qua các kênh chính thức tại Trung tâm Hỗ trợ.